Moralius

Οδηγός εγκατάστασης & χρήσης moralius Customer App

Εισαγωγή

H moralius customer εφαρμογή, αποτελεί ένα εργαλείο, που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες του FM provider, για να παρακολουθούν τις υπηρεσίες που τους παρέχονται σε πραγματικό χρόνο. Περιλαμβάνει δυνατότητες όπως:

 • να παρακολουθούν τους δείκτες ποιότητας (KPIs) των εγκαταστάσεών τους,

 • να είναι σε επικοινωνία με την FM Ομάδα εξυπηρέτησής τους

 • να ενημερώνονται για τις επιθεωρήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί

 •  να βλέπουν το ημερολόγιο των εργασιών

Πώς θα εγκαταστήσω την εφαρμογή

1. Αναζήτηση της εφαρμογής στο ανάλογο Store της κινητής συσκευής πληκτρολογώντας ‘Moralius Total FM, Moralius Mobile…’ με το σήμα:

2. Επιλέγοντας ‘Install ή Εγκατάσταση’ ξεκινάει η εγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή.

iOS
Android

3. Επιλογή ‘Open’ και ανακατεύθυνση στην πρώτη σελίδα της εφαρμογής.

iOS
Android

Χρήση Εφαρμογής

 1. Κατά την πρώτη εκκίνηση της εφαρμογής πρέπει να επιτρέψουμε τα παρακάτω δικαιώματα. Ο/Η User (χρήστης) επιλέγει ‘Allow While Using App’ στο ερώτημα για χρήση της τοποθεσίας και ‘Allow’ στο ερώτημα για αποστολή ειδοποιήσεων.

Κατά την πρώτη είσοδο στην εφαρμογή ο/η User θα πρέπει να ορίσει έναν κωδικό πρόσβασης. Για να επιτευχθεί αυτό, θα πρέπει να ακολουθηθούν τα παρακάτω βήματα:

 α) Στη σελίδα Login πρέπει είτε να πληκτρολογήσει το email του/της και να επιλέξει «Είσοδο» ή να επιλέξει το «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης».

β) Στην επόμενη σελίδα πρέπει να πληκτρολογήσει το email του/της και να επιλέξει «Αποστολή».

γ)  Στην επόμενη σελίδα ο/η User πρέπει να πληκτρολογήσει τον 6ψηφιο κωδικό που έλαβε σε email και τον καινούριο κωδικό 2 φορές, ακολουθώντας τους κανόνες που εμφανίζονται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Αν όλα τα βήματα πραγματοποιήθηκαν σωστά, ο/η User ενημερώνεται ότι ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύτηκε επιτυχώς.

 2. Ανακατεύθυνση στην οθόνη Log In. Ο/H User πληκτρολογεί το email, τον κωδικό πρόσβασης και επιλέγει «Είσοδος».

3. Σελίδα KPIs. Εδώ ο/η User μπορεί να παρακολουθήσει σε πραγματικό χρόνο τα KPIs (δείκτες ποιότητας) της κάθε εγκατάστασης.

 4. Σελίδα FM Team. Εδώ ο/η User μπορεί να δει την FM ομάδα υποστήριξης, ανά εγκατάσταση. Επίσης, μπορεί να δει τα στοιχεία των υπευθύνων και να επικοινωνήσει μαζί τους με email ή τηλέφωνο.

 5. Σελίδα Επιθεωρήσεων. Εδώ ο/η User μπορεί να δει τις επιθεωρήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στις εγκαταστάσεις σε πραγματικό χρόνο, την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης και τη βαθμολογία του επόπτη.

6. Σελίδα Ημερολογίου Εργασιών. Εδώ ο/η Users μπορούν να δουν τις προγραμματισμένες και έκτακτες εργασίες των εγκαταστάσεων τους σε μορφή ημερολογίου.

 7 . Σελίδα Προφίλ. Εδώ ο/η User μπορεί να δει τα στοιχεία του/της: Ονοματεπώνυμο, Email και Τηλέφωνο.

Υποστήριξη

Για Υποστήριξη μπορείτε να στείλετε email στο support@moralius.com